Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Kapsam

İşbu Politika, yalnızca yemigo.com internet sitesi ve bu Site üzerinden gerçekleştirilen işlemler bakımından geçerlidir. YemiGO mobil uygulamaları ve diğer hizmetleri için, ilgili uygulama ve hizmete özel gizlilik metinleri uygulanır. Politika, Site'yi ziyaret eden tüm kullanıcıları kapsar.

2. Tanımlar

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
• İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi (Site ziyaretçisi/kullanıcısı).
• Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen YemiGO.
• Çerez (Cookie): Ziyaret edilen internet siteleri tarafından tarayıcıya/cihaza kaydedilen küçük metin dosyaları.
• Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.

3. Topladığımız Kişisel Veriler

Site'yi kullanımınıza ve bizimle kurduğunuz iletişime bağlı olarak aşağıdaki verileri toplarız:

• Bize ilettiğiniz veriler: İletişim/başvuru formunu doldurduğunuzda ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme (restoran) adı, talep konusu ve mesaj içeriği.
• Otomatik toplanan veriler: Siteyi ziyaretiniz sırasında IP adresi, tarayıcı türü ve dili, cihaz ve işletim sistemi bilgileri, ziyaret tarih/saatleri, görüntülenen sayfalar ve gezinme/log kayıtları ile çerez verileri.
• Yerel depolama (localStorage): İletişim formunu gönderdiğinizde, aynı tarayıcıdan tekrar geldiğinizde talebinizi hatırlatmak amacıyla tarayıcınızın yerel depolama alanında küçük bir kayıt tutulur. Bu kayıt cihazınızda kalır ve sunucularımıza gönderilmez; tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz.

Site, özel nitelikli kişisel veri toplamayı amaçlamaz. Lütfen formlar aracılığıyla tarafımıza bu nitelikte veri iletmeyiniz.

4. Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla işleriz:

• İletişim ve başvuru taleplerinizi almak, değerlendirmek ve yanıtlamak
• Demo, fiyat teklifi ve bilgi taleplerini yürütmek ve sonuçlandırmak
• Sizinle müşteri ilişkileri kapsamında iletişim kurmak ve sözleşme öncesi görüşmeleri yürütmek
• Sitenin çalışmasını, güvenliğini ve sürekliliğini sağlamak; kötüye kullanımı önlemek
• Açık rızanıza bağlı olarak Site kullanımını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hukuki taleplere karşı haklarımızı korumak

5. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (m.5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Zorunlu olmayan analitik ve pazarlama çerezleri ise yalnızca açık rızanıza (m.5/1) dayanılarak işlenir.

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri; Site'nin çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak ve (açık rızanızla) Site kullanımını ölçmek amacıyla kullanırız.

• Süresine göre: Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında silinir; kalıcı çerezler ise belirli bir süre cihazınızda kalır.
• Kaynağına göre: Birinci taraf çerezler doğrudan YemiGO tarafından; üçüncü taraf çerezler ise hizmet aldığımız sağlayıcılar tarafından yerleştirilir.

Amaçlarına göre kullandığımız çerez kategorileri ve rıza durumları aşağıdaki gibidir:

Zorunlu olmayan (analitik ve pazarlama) çerezler yalnızca açık rızanızla devreye alınır; bu çerezler varsayılan olarak kapalıdır ve rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Çerezleri tarayıcınızın ayarları üzerinden de her zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi, Site'nin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına yol açabilir.

Sitemizde halihazırda öncelikli olarak Site'nin çalışması için gerekli zorunlu ve işlevsel teknolojiler kullanılmaktadır; analitik ve pazarlama amaçlı çerezler yalnızca açık rızanız alındığında etkinleştirilir.

7. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız. Hizmetlerimizi sunabilmek için yalnızca aşağıdaki altyapı sağlayıcılarıyla, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gerekli gizlilik/güvenlik yükümlülükleri altında çalışırız:

• Google Firebase / Google Cloud: Form kayıtlarının güvenli şekilde saklanması, veritabanı, kimlik doğrulama ve e-posta bildirimi altyapısı (sunucuları yurt dışında bulunabilir).
• Barındırma (Hosting) Sağlayıcısı: Site'nin yayımlanması ve kullanıcılara sunulması.
• Yetkili Merciler: Mevzuatın gerektirdiği hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler.

8. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Yukarıda belirtilen hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabildiğinden, kişisel verileriniz KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar, yalnızca yeterli korumanın bulunduğu hâllerde veya gerekli güvencelerin (taahhütname/standart sözleşme hükümleri ya da açık rıza) sağlanması suretiyle ve uygun teknik/idari tedbirler alınarak gerçekleştirilir.

9. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardında teknik ve idari tedbirler uygularız: tüm veri aktarımları SSL/TLS ile şifrelenir, veriler güvenli bulut altyapısında saklanır, erişim yetkilendirme kurallarıyla sınırlandırılır ve sistemlerimiz düzenli olarak gözden geçirilir. Buna rağmen, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğunun garanti edilemeyeceğini hatırlatmak isteriz.

10. Veri Saklama Süreleri

Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. İletişim/başvuru kayıtları, talebin sonuçlandırılmasının ardından makul bir süre (kural olarak 3 yıl) içinde imha edilir.

11. Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz. Haklarınızın tamamı ve başvuru usulü için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilir; taleplerinizi info@yemigo.com adresine iletebilirsiniz.

12. Çocukların Gizliliği

Site'miz ve hizmetlerimiz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek çocuklara ait kişisel veri toplamayız. 18 yaşından küçük bir bireye ait veri tarafımıza iletilmişse, bize bildirmeniz hâlinde gerekli işlemleri yaparız.

13. Diğer İnternet Sitelerine Bağlantılar

Site, üçüncü taraflara ait internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından YemiGO sorumlu değildir; ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

14. Politikadaki Değişiklikler

İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, mevzuattaki değişiklikler ve iş süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin, Site üzerinde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olur. Bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.

15. İletişim

Bu Politika veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@yemigo.com
• İnternet Sitesi: yemigo.com